Library building หรือการสร้างห้องสมุด
2.การบริการอื่นๆ : ร้านอาหาร, ร้านกาแฟ, ร้านขายของที่ระลึก, ลานแสดง, Fitness
3.ภายในอาคาร : หรูหราทันสมัย, สีสันสดใส, คล้ายห้างสรรพสินค้า, ผู้ใช้บริการรู้สึกผ่อนคลาย, มีแสงสว่างที่เพียงพอ ซึ่งพยายามใช้แสงสว่างจากภายนอกจะเป็นการดี, มีป้ายต่างๆที่เห็นชัดเจน, มีโต๊ะ เก้าอี้เพียงพอแก่ผู้ใช้บริการ โต๊ะเก้าอี้ควรมีรูปร่างลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอยู่ในท่าที่สบาย นั่งหรือนอนก็ได้, มีมุมส่วนตัวให้กับผู้ใช้บริการ, มีบริการเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เพียงพอและไม่ชำรุด รวมทั้งบริการการสืบค้นที่เข้าถึงง่ายสะดวก รวดเร็ว, มีบรรยากาศที่ดี อากาศไม่ร้อนแออัด, มีความปลอดภัย, มีการแสดงผลงานต่างๆ , มีการใช้แสงสีหรือเฟอร์นิเจอร์ที่มีดีไซน์เข้ามาเพิ่มสีสันในการตกแต่ง
หากต้องการดึงดูดผู้ใช้บริการที่อยู่ในวัยเด็ก ก็จะมีการตกแต่งห้องสมุดโดยมีของเล่น ตุ๊กตา หรือสิ่งที่เด็กๆสนใจและสามารถช่วยพัฒนาการทางด้านร่างกาย จิตใจและสมองของเด็ก เมื่อเด็กๆเข้ามาใช้บริการก็จะมีความสุข สนุก ชื่นชอบ และอยากมาใช้บริการบ่อยๆ ถือเป็นวิธีการที่จะกระตุ้นให้เกิดการปลูกฝังให้เด็กๆรักการอ่าน
4. แสงสว่าง : เพียงพอ หรืออาจใช้แสงเพื่อช่วยในการตกแต่ง
5. การบริการสแกน สำเนา หรือแผ่นเสียง : หาได้ง่าย, สะดวก, รวดเร็ว
6. ป้ายหรือสัญลักษณ์ : มองเห็นได้ชัดเจน, พบได้ง่าย, มีความดึงดูดใจ เช่น ป้ายบอกทาง, ป้ายบทบาทหน้าที่, ป้ายแสดงห้องต่างๆ, ป้างแจ้งกฎการใช้ห้องสมุด, ป้ายแจ้งข่าวสารต่างๆ, คำคม เป็นต้น
7. Library Furniture : ช่วยดึงดูดใจผู้ใช้ให้เข้าไปใช้บริการ, แปลก, สวยงาม, มีดีไซน์, หรูหรา, สะดวกสบาย
8. Library Equipment : ห้องสมุดที่ทันสมัยควรจะมี Smart Board, Intelligence Board, wireless lab cart , Book binder, Film scanner is used to scan in 35mm slides, 35mm negatives, or other film, Digital Microfilm Scanning, Document Archive Writer, Shelves reader, Movable shelving, Key-lock for system security, Pamphlet, Specimen, Map, chart, Film, Copy card vending machine, Security gate, Media Viewing Room, Group study room, Library Instruction Classroom, Computor lab - Key card เป็นต้น
บริการยืม-คืน (Check-in and Check-out)
เป็นจุดบริการจุดแรกที่ผู้ใช้มองเห็นและเข้ามาติดต่อมาก จึงมีผลต่อการตัดสินคุณภาพในการบริการของห้องสมุด ซึ่งบริการนี้มีเป้าหมายหลัก คือ การเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศได้ โดยการหมุนเวียนกันใช้ตามช่วงเวลาที่ได้กำหนดไว้ ผู้ใช้ต้องได้รับสิทธิในการเข้าถึงสารสนเทศและได้รับบริการอย่างสะดวกสบายและเท่าเทียมกัน รวมทั้งผู้ใช้สามารถนำทรัพยากรสารสนเทศเหล่านั้นไปศึกษาค้นคว้านอกสถาบันได้
ทรัพยากรห้องสมุดที่สามารถยืมคืนได้ ได้แก่ หนังสือ วารสาร วิทยานิพนธ์ รายงานการวิจัย สิ่งพิมพ์บริจาค สิ่งพิมพ์เบ็ดเตล็ด ซีดีรอม เป็นต้น โดยมีการกำหนดระยะเวลาในการยืม-คืน ตามนโยบายสถาบัน โดยทั่วไป หากมีทรัพยากรมีน้อย จะมีอัตราการยืมสูง แต่ช่วงเวลาการให้ยืมจะสั้น เพื่อให้ผู้อื่นมีโอกาสได้ใช้ อีกทั้งมีค่าปรับสิ่งพิมพ์ที่เกินกำหนดส่งหรือมีการชำรุดเสียหาย ตามกำหนดอัตราการปรับ
นอกจากนั้นยังมีบริการรับจองสิ่งพิมพ์ที่มีผู้ยืมแล้ว, บริการต่ออายุการยืมอัตโนมัติ, บริการหนังสือสำรอง, บริการตรวจสอบหนังสือ เมื่อผู้ใช้หาตัวเล่มจากชั้นไม่พบ, บริการตอบคำถามชี้แนะสารนิเทศแก่ผู้ใช้ภายในห้องสมุดและผู้ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์, บริการยืมระหว่างห้องสมุด, บริการจัดส่งเอกสาร, บริการล็อคเกอร์รับฝากสิ่งของ
คุณสมบัติของบรรณารักษ์ฝ่าย ยืม-คืน
1. ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นมิตร มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีไมตรีจิต มีความเป็นกันเอง
2. เต็มใจให้บริการ มีใจรักงานด้านบริการ มีความอดทนสูง
3. มีความรู้ความสามารถเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีไว้บริการ
4. มีการจัดทำประชาสัมพันธ์หรือจัดบอร์ด เพื่อติดต่อกับผู้ใช้งาน
5. มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และฐานข้อมูล OPAC
6. มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
งานที่บรรณารักษ์ฝ่าย ยืม-คืน เป็นผู้ควบคุมดูแล
1. การยืมและการคืน
2. ระบบงานยืมคืนอัตโนมัติ
3. การลงทะเบียนผู้ใช้
การจัดการ
1. ห้องสมุดขนาดเล็ก บรรณารักษ์เป็นผู้ทำหน้าที่บริการจ่าย-รับ โดยการจัดการ ดูแล กำหนดนโยบาย กำหนดขั้นตอนการดำเนินงาน กำหนดกฎระเบียบต่างๆ รวมทั้งให้คำแนะนำผู้ที่อยู่ในขอบข่ายงานของตนเองด้วย
2. เจ้าหน้าที่บริการห้องสมุดจะต้องตอบคำถามง่ายๆของห้องสมุดกับผู้ใช้
3. หัวหน้าหน่วยงานต้องจัดการทุกหน่วยงานและควบคุมดูแลบรรณารักษ์
หน้าที่การทำงานในห้องสมุด แบ่งออกเป็น 4 บุคคล
1. บรรณารักษ์
2. ผู้ช่วยบรรณารักษ์
3. เจ้าหน้าที่
4. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขึ้นชั้นหนังสือ
กฎระเบียบในการปฏิบัติงาน
1. ต้องมีการเตือนการกำหนดส่ง ครั้งที่ 1, 2, 3,… กับผู้ใช้บริการก่อนวันที่จะส่งคืน
2. หากมีการชำรุด ผู้ใช้จะต้องชดใช้ค่าเสียหายตามรายละเอียดค่าใช้จ่าย
3. หากเกิดการสูญหาย ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ
การจัดเก็บทะเบียนผู้ใช้
การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อความสะดวกในการติดต่อกับผู้ใช้ เพื่อสามารถจำแนกได้ว่าใครที่มีสิทธิ์ยืมทรัพยากรหรือใช้บริการของสถาบันบริการสารสนเทศ อีกทั้งช่วยให้ทราบว่ากลุ่มเป้าหมายและลักษณะกลุ่มเป้าหมายที่จะให้บริการเป็นใคร มีลักษณะอย่างไร
ทะเบียนผู้ใช้
หมายถึง ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่จะให้บริการ เป็นข้อมูลที่เกี่ยวกับ อายุ อาชีพ ความสนใจ ของผู้ใช้ที่จะช่วยในการวางแผนการบริการและการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ ซึ่งแฟ้มข้อมูลผู้ใช้ต้องมีการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเสมอ
ผู้ทำหน้าที่ลงทะเบียนผู้ใช้ ได้แก่ เจ้าหน้าที่ห้องสมุด ผู้ช่วยบรรณารักษ์ และนักศึกษาช่วยงาน
ระบบงานยืมคืนอัตโนมัติ
ระบบห้องสมุดอัตโนมัติแบบบูรณาการ ที่ประกอบด้วยชุดโปรแกรมหรือโมดูล (Module) ต่างๆ ที่ช่วยในการปฏิบัติงานห้องสมุดได้ครบวงจร ซึ่งระบบห้องสมุดอัตโนมัติสำเร็จรูปที่นิยมใช้ ดังนี้
1. ระบบ URICA
2. ระบบDYNIX
3. ระบบ TINLIB
5. ระบบ VTLS
Circulation Module
1. การยืม คืน
2. การจอง
3. การยืมต่อของสารนิเทศต่างๆ (อัตโนมัติ)
4. การปรับ
5. การออกใบเสร็จรับเงิน
6. การเก็บทะเบียนผู้ใช้ไว้
7. การทวงถามรายการค้างส่งทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
8. การตรวจสอบรายละเอียดของค่าปรับที่ค้างชำระ
9. ตรวจสอบรายการสารนิเทศที่ครอบครองไว้
10. สำรองหนังสือ
11. สถิติเกี่ยวกับการยืมสามารถสืบค้นได้ตลอดเวลา
12. สามารถค้นข้อมูลย้อนหลังได้ถึง 3 ปี
13. การจัดทำรายงานสถิติการยืมที่สมบูรณ์ เพื่อเปรียบเทียบกับสถิติของเดือนที่ผ่านมา
เทคโนโลยีที่มีการนำมาใช้ในบริการยืม คืน
1. เทคโนโลยีรหัสแถบ (Barcode) ใช้แทนตัวเลขและตัวอักษร
2. เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identify) หรือเรียกว่า Transponder เป็นการใช้คลื่นความถี่วิทยุ เพื่อระบุอัตลักษณ์ของวัตถุหรือเจ้าของวัตถุ นำไปใช้งานแทนระบบรหัสแถบ สามารถอ่านข้อมูลผ่านวัตถุหรือสิ่งกีดขวางได้ สามารถอ่านข้อมูลของวัตถุทั้งหมดที่อยู่ในรัศมีการอ่านได้ในครั้งเดียวและสามารถบ่งชี้วัตถุหรืออ่านข้อมูลได้โดยวัตถุนั้นไม่ต้องอยู่ในแนวระดับที่มองเห็น
3. รหัสบาร์โค๊ดแบบ 2 มิติ (QR code, 2D Barcode) เป็นเทคโนโลยีที่อยู่กึ่งกลางระหว่างรหัสบาร์โค้ดแบบธรรมดาและเทคโนโลยี RFID ต้องจัดทำบาร์โค๊ด 2 ดวง คือ ดวงที่ 1 เพื่อทำการจัดเก็บเฉพาะข้อมูลทางบรรณานุกรมของหนังสือ และดวงที่ 2 เพื่อใช้ทำการยืมคืนหนังสือ
4. Active Tag มีแหล่งพลังงานขนาดเล็กหรือมีแบตเตอรี่ในตัว สามารถส่งข้อมูลด้วยความถี่ ได้ด้วยตนเองและสามารถส่งข้อมูลได้ไกล แต่ราคาจะสูงและมีอายุการใช้งานที่จำกัด
5. Passive Tag ไม่มีแหล่งพลังงานหรือแบตเตอรี่ในตัว ต้องการพลังงานหรือการกระตุ้นด้วยความถี่วิทยุจาก Reader แต่มีราคาถูกและไม่จำกัดอายุการใช้งาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น